Если постановка целей по SMART уже набила вам оскомину, то рекомендую обратить внимание на модель GROW. Метод создали и развивали Александр Грэхэм, Алан Файн и сэр Джон Уитмор в Великобритании в 1980-ых годах. Он активно применялся в корпоративном обучении в конце XX века. А сейчас является одним из основных инструментов коучинга. Эту методику можно успешно использовать как для индивидуально, так и для командной работы и наставничества.
Согласно этой модели, вы повысите осознанность и понимание того, к чему стремитесь. Лучше разберетесь в текущей ситуации и своих убеждениях. Увидите свои возможности и ресурсы. И определите, что хотите предпринять для достижения личных и профессиональных целей.
GROW: как применять?
Модель GROW получила свое название от английского “grow” – “расти”. В настоящее время существует несколько вариантов расшифровки этой аббревиатуры.
Goal – Цель
Reality – Реальность
Obstacles– Ограничения, препятствия / Options – Варианты, возможности
Will / Way forward – Намерение, план действий
G (Goal) – постановка цели
Определите, чего вы хотите достичь. Для чего вы этого хотите достичь? И что вам это даст? Выделите условия выполнения цели и момент, когда цель будет достигнута. Сформулируйте цель, как можно более четко. В этом вам помогут следующие вопросы:
Чего вы хотите?
Какой результат будет для вас наилучшим?
Как вы узнаете, что шли именно к этому результату?
По каким критериям вы оцениваете, что успешность достижения результата?
Что произойдет, когда вы достигнете результата?
Что скажут вам окружающие люди?
Что вы получите из того, чего у вас сейчас нет?
R (Reality) – обзор реальности
Необходимо понять, что у вас есть сейчас. Оцените текущее положение дел. Это очень важно. Часто люди пытаются решить проблему или достичь цели без полной оценки текущего положения. И бывает, упускают какую-то информацию, которая нужна для достижения цели. Спросите себя:
Что с вами сейчас происходит?
Где вы находитесь сейчас, если судить по 10-балльной шкале, где 10 – идеальная ситуация?
А где бы хотели находиться?
Что вы чувствуете при этом?
Кто еще вовлечен в ситуацию?
Что вы уже успели сделать или делаете для решения этого вопроса?
Какие ресурсы у вас есть?
O (Obstacles) – выявление препятствий и ограничений
Определите, что сейчас мешает достижению цели. Для этого используйте такие вопросы:
Что вы делаете такого, что мешает вам достичь своей цели?
Что вас больше всего беспокоит / тревожит в текущей ситуации?
Что помешало вам сделать больше?
Какое внутреннее сопротивление встречают ваши действия?
Каких ресурсов вам не хватает?
Какова истинная проблема?
Каковы основные риски?
O (Options) – обзор возможностей
После выявления препятствий, определите, как с ними бороться. Исследуйте, какие есть варианты действий, которые приблизят вас к цели. Задайте вопросы:
Что можно сделать, чтобы изменить ситуацию?
Какие есть варианты и альтернативы?
Что бы вы сделали, если бы располагали всеми ресурсами, необходимыми для решения вопроса?
Кто мог бы помочь вам в его решении?
Где бы вы могли найти информацию?
Что бы вы посоветовали сделать другому человеку на своем месте?
Какие варианты вам больше всего нравятся?
W (Will / Way forvard) – определение намерения и плана действий
После изучение текущего положения, ограничений и оценки вариантов, у вас должно сложиться прекрасное понимание, как можно достичь цели. Вы составляете план действий, который приведет к требуемому результату. Ориентируйтесь на вопросы:
Что вы намерены делать?
Как вы будете это делать?
Каким будет ваш первый шаг и когда?
Необходимо ли что-то учесть, прежде чем приступить к действию?
Какие возможны препятствия на пути?
Какая поддержка вам нужна?
Как вы оцениваете по шкале от 1 до 10 уверенность в том, что вы это сделаете?
Модель GROW – это прекрасный инструмент для решения своих проблем и задач, выявления истинных целей и расстановки приоритетов. Тренируясь на себе, вы учитесь задавать правильные вопросы и находить нешаблонные варианты ответов.
Кроме того, эта методика пригодится руководителям и в отношении сотрудников. Компания Google активно использует модель GROW для наставничества и командной работы. В этом случае лидер команды, наставник берет на себя роль коуча. И постепенно, задавая нужные вопросы, приводит своих подопечных к распознаванию проблем, исследованию возможных вариантов и составлению планов действий.